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Ouvidoria

Conceito

A Ouvidoria é um canal de diálogo e interação entre a sociedade e a gestão pública. Trata-se de um serviço destinado à participação e controle social visando a permanente qualificação do serviço público e auxiliando na busca de soluções.

As manifestações relacionadas à área da enfermagem serão recebidas de acordo com sua natureza e serão classificadas em sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias, assim entendidas:

Sugestão: Proposição que visa o aprimoramento do serviço público;
Elogio: Demonstração de reconhecimento e apreço por conduta, postura ou providência relativa ao serviço público;
Solicitação: Pedido de providências;
Reclamação: Manifestação de inconformidade e insatisfação com algo ou alguém;
Denúncia: Comunicação de ação ou omissão em desacordo com o Código de Ética Profissional da enfermagem e/ou inobservância/inadequação das normas relativas a enfermagem que demandarão atuação dos órgãos de fiscalização ou de controle interno e/ou externo.

A Ouvidoria manterá sigilo sobre a identidade do comunicante, no que couber. Assim, denúncias que demandem processo ético deverão ser identificadas. O contato com a Ouvidoria poderá ser realizado pelo site mediante preenchimento do formulário eletrônico, pelo fone (051) 3378.5574 ou pessoalmente na sede do Coren-RS Av. Plínio Brasil Milano, n. 1155 – Bairro Higienópolis – Porto Alegre/RS.


Para enviar denúncia, reclamação, elogio, sugestão ou solicitar informações, utilize o formulário abaixo:
 
 
* Campos obrigatórios

DADOS DA DEMANDA
Qual a sua demanda? *
Já encaminhou a mesma demanda para outros órgãos? *  
Data do fato:
Local do fato: *
Estado (UF) do fato: * RIO GRANDE DO SUL
Cidade do fato: *
Histórico: *
DADOS DO(A) DEMANDADO(A)
pessoa - física ou jurídica - referente a quem é promovida a demanda
Tipo de pessoa: *
Categoria:
Inscrição Coren-RS Nº:
Tipo de Instituição: *
CNPJ:
Nome: *
CEP:
Estado (UF): RIO GRANDE DO SUL
Cidade:
Bairro:
Endereço completo:
Telefone:  DDD + Telefone. Ex.: 5133785500.
E-mail:
DADOS DO DEMANDANTE
Seus dados
Solicita anonimato sobre sua identidade? *
O anonimato somente será admito para demandas que não impliquem na abertura de processo ético, hipótese que é necessário a identificação do demandante. Nos casos de anonimato não haverá a possibilidade de monitoramento da demanda, o que é viabilizado para as manifestações com ou sem solicitação de sigilo sobre a identidade do demandante.
Solicita sigilo sobre sua identidade? *
Seus dados de identificação serão mantidos em sigilo absoluto pela Ouvidoria.
Nome: *
Profissão: *  
Inscrição Coren-RS Nº: *
CEP: *
Estado (UF): *
Cidade: * Aguarde, carregando...
Bairro: *
Endereço completo: *
Telefone Celular:
*
 DDD + Telefone. Ex.: 5133785500.
Telefone Residencial:  DDD + Telefone. Ex.: 5133785500.
E-mail:
*
Anexo:
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Digite o cógido da imagem abaixo: *
   
   
 
 
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira das 08h às 17h sem fechar ao meio-dia
Av. Plínio Brasil Milano, 1155 - Bairro Higienópolis - Porto Alegre/RS - CEP 90520-002 - Fone (51) 3378.5500
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